Widerrufsbelehrung & Rückerstattung (digitale Produkte)
Stand:
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und die sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- wir Ihnen eine Bestätigung dieser Zustimmung zur Verfügung gestellt haben.
Umsetzung beim künftigen Checkout: Vor dem Kauf eines sofort bereitgestellten digitalen Produkts wird eine entsprechende Zustimmungs-Checkbox ausdrücklich einzuholen sein („Ja, ich stimme der sofortigen Ausführung zu und weiß, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere“). Ohne diese ausdrückliche Zustimmung bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht bestehen.
Rückerstattungen
Sofern ein wirksamer Widerruf erfolgt oder eine Rückerstattung aus Kulanz oder aufgrund eines Mangels gewährt wird, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wird die Abwicklung künftig über einen Merchant-of-Record-Anbieter (z. B. Lemon Squeezy oder Paddle) erfolgen, kann die Rückerstattung nach dessen Verfahren abgewickelt werden.
Muster-Widerrufsformular (Vorlage)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden (nicht verpflichtend):
An: Tim Sergio Gago, Jakob Kneip Straße 46, 51105 Köln, [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf des folgenden digitalen Produkts: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
(Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier)
Right of Withdrawal & Refunds (digital products)
Last updated: · Convenience translation; the German version above prevails in case of doubt.
Right of withdrawal
Consumers generally have the right to withdraw from a contract for the supply of digital content within fourteen (14) days without giving reasons. The period begins on the day the contract is concluded. To exercise it, inform us (see the Impressum for contact details) by a clear statement (e.g. email). Sending the notice before the period expires is sufficient to meet the deadline.
Early loss of the withdrawal right for digital content
For digital content not supplied on a tangible medium and delivered immediately, the right of withdrawal expires early where:
- you have given your express prior consent to us beginning performance before the withdrawal period ends, and
- you have acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal, and
- we have provided you with confirmation of that consent.
How the future checkout will enforce this: before buying an immediately-delivered digital product, an explicit consent checkbox will be required (“Yes, I consent to immediate performance and acknowledge that I thereby lose my right of withdrawal”). Without that express consent, the 14-day withdrawal right remains.
Refunds
Where a valid withdrawal occurs, or a refund is granted as a goodwill gesture or due to a defect, we will refund payments made without undue delay using the same means of payment you used, unless otherwise agreed. If processing is later handled by a merchant-of-record provider (e.g. Lemon Squeezy or Paddle), refunds may be handled through that provider's process.
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